記者張菱育／綜合報導

「原本我爸媽覺得我的個性『剛毅木訥』，不適合做房仲」，東森房屋宜蘭高中加盟店店東朱哲賢，調整自己的方法後，一路走來已在房仲業待了15年，認為做這行「心態要調整好，這份工作不只是賺錢而已，更重要的是聆聽客戶的真正需求。」

朱哲賢退伍之後，先到台北自來水公司擔任外聘人員，常常要在路上勘查哪裡有漏水，做了3~4個月之後，發現自己不適應這類的工作，選擇回到自己的老家宜蘭工作。

因當兵時有位同梯在房仲業工作，問他要不要來嘗試房仲的工作？他想：「原本在台北的月薪大概3萬多元，但如果能成交一間房子，獎金可能就是原本2~3個月的薪水。」抱持孤注一擲的想法，就投入房仲業，當時可說完全沒有社會歷練，所以一開始常常碰壁，第一年只成交2個案件。

朱哲賢中途一度想放棄，但是轉念又想：「都已經來房仲業做了，要在宜蘭轉換工作，也很難有更多機會增加收入的機會，雖然需要付出許多的精神和體力，但有機會能夠經手幾百萬元、幾千萬元的房子，是別的行業接觸不到的事物。」

乾脆繼續咬牙做下去，他感念地說，「很感謝當時的老闆，看我雖然很努力的在做，但是用錯方法，只會單一的介紹房子，根本是『窮忙』，在跟客戶的應對進退時，技巧也很不純熟，老闆就帶著我一起拜訪客戶，讓我從中學習到，聆聽客戶買房的需求、多了解客戶的想法，才是最重要的。」

印象深刻的一次，客戶陳先生想買礁溪的土地蓋農舍，而有位接觸許久的地主吳先生，原本不想賣地，但是因客戶有需求，所以朱哲賢再度去拜吳先生，沒想到一年多沒聯絡的吳先生，身體竟發生狀況，希望盡快把土地賣掉兌現，留資金給吳太太。

不過因吳先生的土地面積還不符合陳先生的需求，所以朱哲賢再去找相鄰兩塊地的地主談，甚至有位屋主住高雄，他也特地到高雄找屋主，且幫地主分析整體的資產規劃，建議地主，若能將賣地的資金，再轉投資其他的住宅，可以有不錯的租金收益，經過一番努力之後，終於在2~3個月說服3塊地的地主，把地賣給陳先生。

就在土地完成過戶之後沒多久，接到吳太太打來的電話「我先生在台北的醫院，也已經被診斷出是癌症末期…」朱哲賢趕到醫院，吳先生躺在病床上虛弱的說，「感謝你能及時把土地的事情處理好，這樣我也比較能放心了。」當下朱哲賢深刻體會到，當房仲不是只是買賣不動產而已，而是能幫忙客戶解決複雜、繁瑣的事情，當中的意義更是比賺錢還珍貴。

朱哲賢入行3年多左右，做起事越來越能獨當一面，就在2010年，和當時的店長一起加盟東森房屋，擔任起店東，近期自己的新店「東森房屋宜蘭高中加盟店」也剛開幕。

▲朱哲賢（左3）挑戰自己創業當老闆，今年開了東森房屋宜蘭高中加盟店。

他說：「東森房屋是大家耳熟能詳的品牌，有這個招牌，在經營業務上更讓客戶放心與安心，再加上東森集團旗下擁有豐富的品牌資源，像是東森購物、東森旅行社、東森自然美、東森寵物雲等。」

朱哲賢補充：「東森集團總裁王令麟，也積極結合集團旗下各平台之間的通路合作，未來將不同於其他房仲品牌只單一經營不動產業，東森房屋將有不同的新經營模式，這樣更增添東森房屋各加盟主的信心。」

在東森房屋算一算，也有10多年的時間，他笑著說，「東森房屋的紅色領帶，一直以來都帶給我熱情、服務的精神，這也是讓我一直往前的動力。」建

朱哲賢建議，想挑戰高收入的人，「心態要調整好，雖然剛入行時會很陌生，但是一步一腳印做，且這份工作不只是賺錢而已，更重要的是聆聽客戶的真正需求，幫客戶處理問題。」